페이프로토콜, '페이코인 이용자 보호센터' 신설…"신뢰도 높인다"

페이코인(PCI) 발행사 '페이프로토콜'은 이용자 보호센터를 신설한다고 7일 밝혔다.

페이코인 이용자 보호센터는 ▲유통계획 사전 공시 ▲회사 소유 지갑의 보유 내역 실시간 공개 ▲결제 이용자 및 결제 가맹점 보호기금 신설 ▲결제서비스 피해 신고센터 기능을 제공한다.

유통계획 사전 공시는 매달 사전에 회사가 보유한 페이코인의 이동과 관련한 공시다. 공시된 범위 내에서의 페이코인의 유통과 함께 그 집행 실적에 대해서도 다시 확인 공시하는 제도다. 이를 통해 시장에서 유통되는 현황을 투명하게 공개함은 물론, 디지털자산 유통 시장의 시장 교란 행위를 사전에 차단해 이용자가 페이코인을 믿고 이용할 수 있는 토대를 만들어 갈 예정이다.

또 이용자 보호기금 신설을 통해 결제 이용자·결제 가맹점에서의 사기, 도용 등의 피해뿐 만 아니라 해킹으로 인한 이용자 피해에도 적극적으로 대응해 피해 최소화를 위한 이용고객 보상제도를 운영할 예정이다. 디지털자산 시장의 급격한 변동으로 인해 가맹점이 정산을 받지 못하는 상황이 생기지 않도록 사전에 방지한다는 목표다.

페이코인은 이를 통해 최근 빈번하게 발생하고 있는 디지털자산을 활용한 사기, 보이스피싱 등의 금융범죄를 방지할 뿐만 아니라 피해를 입은 이용자에 대한 보상을 즉각적이고 신속하게 지원하는 등 지속적인 노력을 통해 서비스를 고도화해 나간다는 계획이다.

페이프로토콜 관계자는 "앞으로도 금융당국의 가이드에 적극 협조해 건전한 디지털자산 시장을 만들기 위해 노력할 것"이라며 "이를 통해 전 세계인이 사용할 수 있는 글로벌 디지털자산 결제 네트워크망을 만들어나가겠다"고 말했다.