코인베이스, 올해 고객지원 인력 3000명 고용…"팀 규모 5배 늘어"

글로벌 가상자산(암호화폐) 거래소 코인베이스가 공식 블로그를 통해 "올해 1월 이후 고객지원 인력을 3000명 고용했으며, 팀의 규모가 5배 이상 증가했다"고 밝혔다.

코인베이스는 "고객 서비스를 개선하기 위해서 해야할 일이 많다는 것을 알고 있다"며 "앞으로 더 훌륭한 인력을 고용하고, 향후 몇개월 내 실시간 채팅, 전화 지원 서비스를 제공할 것"이라고 설명했다.

이어 "사용자 UX 및 워크플로우 개선, 교육 및 훈련 도구 확장 등 고객을 위해 최선을 다할 것"이라 덧붙였다.