30일(현지시간) 가상자산(암호화폐) 전문 미디어 더블록에 따르면 아드리엔 해리스(Adrienne Harris) 뉴욕주 금융서비스부(NYDFS) 국장이 성명을 통해 "당국 허가를 받은 가상자산 회사는 고객들의 불만이나 요청 사항을 신속하게 해결하기 위한 정책과 절차를 수립해야 한다"고 전했다.
그는 "소비자들이 당연히 누려야 할 권리"라며 "또한 NYDFS는 분기마다 회사에 접수된 고객 요청 사항을 모니터링할 것"이라고 덧붙였다.
김정호 기자
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