허 이 바이낸스 공동창립자 "일부 이용자 피해 발생…책임질 부분은 보상"

허 이(He Yi 바이낸스 공동창립자가는 최근 시장 급변으로 일부 이용자들이 거래 오류를 겪었다며 사과의 뜻을 밝혔다. 그는 "바이낸스의 책임으로 발생한 손실에 대해서는 개별 검토 후 보상하겠다"고 전했다.

허 공동창립자는 11일 엑스(X·옛 트위터)를 통해 "지난 16시간 동안 시장이 크게 요동치고 이용자 유입이 급증하면서 일부 이용자들이 거래 관련 문제를 겪었다"며 "이로 인해 불편을 겪은 모든 분들께 진심으로 사과드린다"고 말했다.

그는 "바이낸스의 책임으로 발생한 손실이 있다면 고객센터를 통해 접수해 달라"며 "각 계좌별 거래 내역을 검토하고 상황을 분석해 적절한 보상을 제공할 것"이라고 설명했다. 다만 "시장 변동성에 따른 손실이나 미실현 이익은 보상 대상에 포함되지 않는다"고 덧붙였다.

허 공동창립자는 "바이낸스가 바이낸스인 이유는 문제를 회피하지 않기 때문"이라며 "부족한 부분이 있다면 변명하지 않고 책임을 진다. 이용자 한 명 한 명에게 최선을 다해 서비스를 제공하겠다"고 강조했다.

그는 "현재 시장은 여전히 높은 변동성을 보이고 있다"며 "투자 시 리스크에 유의해 달라"고 당부했다.